FAQ's

Si, recientemente cambiamos de nombre pero somos el mismo equipo, nuestra esencia no ha cambiado, hemos mejorado y solo tenemos una nueva marca.

No, somos el mismo equipo y estaremos muy felices de recibirte. Nuestra esencia no ha cambiado, solo cambió nuestra marca.

Está ubicado dentro del residencial Balvanera Polo & Country Club, en los módulos grises frente al tiro de práctica de Golf.

No, el estudio de pilates está abierto al público en general.

Si, contamos con estacionamiento sin costo, se encuentra ubicado entrando a Balvanera Polo & Country Club del lado derecho antes de pasar caseta de acceso de residentes.

Tienes varias opciones para hacerlo:

A través de nuestra página de internet www.onderstudio.mx o aplicación móvil para iOS ONDER STUDIO, en el apartado de “reservar”, para ello debes adquirir previamente un paquete de clases el cuál podrás pagar directamente en la página de internet o aplicación móvil con tarjeta de crédito para ello debes crear una cuenta de usuario.
Directamente en el estudio pagando con efectivo, tarjeta de crédito o débito o transferencia electrónica.
Siempre puedes contactarnos por whatsapp 446 111 02 30 y con gusto te ayudaremos a hacer tu reserva.

El pago por anticipado es indispensable para poder confirmar una reservación.

Si, nuestros paquetes de clases tienen una vigencia, está la podrás verificar al momento de adquirir tu paquete.

Tienes hasta 8 horas previas al inicio de tu clase para cancelarla. De lo contrario, el sistema tomará tu asistencia de manera automática.

Cuentas con 5 minutos de tolerancia para ingresar; una vez transcurrido este tiempo no podrás entrar a la clase y el sistema seguirá tomando tu asistencia de manera automática.

Si la clase a la que deseas entrar se encuentra llena, puedes seleccionar la opción de darte de alta en la lista de espera de la clase directamente en el sistema de reservaciones. El sistema irá asignando los lugares disponibles en caso de que se vayan liberando espacios.

No, los paquetes son individuales e intransferibles. Tu amiga/o debe crear su propia cuenta y adquirir sus clases personalmente.

Calcetas antiderrapantes son obligatorias, ropa cómoda con la que puedas ejercitarte y una toalla, si así lo deseas. El resto del equipo te lo proporcionaremos.

El uso de calcetines antiderrapantes es obligatorio, si no cuentas con ellas desafortunadamente, por tu propia seguridad, no podrás tomar la clase, pero no te preocupes porque podrás adquirirlas en recepción en el estudio : )

Las clases son aptas para todos los niveles, si estás embarazada o tienes una condición física que impida algún movimiento deberás informar a tu instructor para que puedan recomendarte cómo llevar la práctica de la mejor manera.